Uslovi kupovine
1. Opšte odredbe
Ovi uslovi kupovine regulišu odnos između prodavca i kupca prilikom kupovine proizvoda putem internet prodavnice dostupne na adresi:
Prodavac je:
MONAMOUR 27 DOO
Riste Stevanovića 27
11042 Beograd (Voždovac), Srbija
PIB: 115463541
Matični broj: 22161342
Kupac je svako fizičko ili pravno lice koje izvrši porudžbinu putem internet prodavnice.
Korišćenjem sajta i kupovinom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima kupovine i da ih u potpunosti prihvata.
2. Proizvodi
Svi proizvodi prikazani na sajtu predstavljeni su sa opisom, fotografijama i cenom.
Prodavac nastoji da svi podaci na sajtu budu tačni i ažurni, ali ne garantuje da su sve informacije potpuno bez greške.
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i mogu se minimalno razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.
3. Cena proizvoda
Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD).
Cena prikazana uz proizvod predstavlja maloprodajnu cenu i važi u trenutku poručivanja.
Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, ali cena po kojoj je porudžbina potvrđena ostaje važeća za kupca.
4. Poručivanje proizvoda
Kupovina se obavlja putem online porudžbine na sajtu.
Proces poručivanja obuhvata sledeće korake:
izbor proizvoda
dodavanje proizvoda u korpu
unos podataka za isporuku
izbor načina plaćanja
potvrda porudžbine
Nakon uspešne porudžbine kupac dobija potvrdu putem email adrese koju je naveo prilikom kupovine.
5. Načini plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje na sledeće načine:
Kartično plaćanje
Plaćanje platnim karticama vrši se putem sigurnog platnog sistema banke.
Uplata putem bankovnog računa
Kupac može izvršiti uplatu na račun prodavca prema instrukcijama koje dobija nakon porudžbine.
Plaćanje pouzećem
Plaćanje se vrši pouzećem u skladu sa pravilnikom kurirskih službi.
Porudžbina će biti poslata nakon evidentiranja uplate.
6. Dostava
Dostava se vrši putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.
Rok isporuke obično iznosi 1 do 5 radnih dana od trenutka potvrde porudžbine ili evidentiranja uplate.
Prodavac ne snosi odgovornost za eventualna kašnjenja uzrokovana radom kurirske službe.
7. Reklamacije i povraćaj robe
Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:
oštećenog proizvoda
neispravnog proizvoda
pogrešno isporučenog proizvoda
Reklamaciju je potrebno prijaviti u najkraćem mogućem roku putem email adrese:
Prodavac će u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača odgovoriti na reklamaciju u zakonskom roku.
8. Pravo na odustanak od kupovine
Kupac ima pravo da bez navođenja razloga odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.
U slučaju odustanka kupac je dužan da vrati proizvod neoštećen i u originalnom pakovanju.
Troškove povrata robe snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.
Povraćaj sredstava izvršiće se nakon prijema vraćenog proizvoda.
9. Zaštita podataka o ličnosti
Podaci koje kupac ostavlja prilikom poručivanja koriste se isključivo u svrhu realizacije porudžbine.
Više informacija o načinu obrade ličnih podataka dostupno je u dokumentu:
Politika privatnosti
10. Izmene uslova kupovine
Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova kupovine u bilo kom trenutku.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi kupovine možete nas kontaktirati:
MONAMOUR 27 DOO
Riste Stevanovića 27
11042 Beograd (Voždovac), Srbija
Email: prodaja@monamour.rs
